À Alfama, un nouveau logement local est disponible depuis 340 jours et ne compte que 2 avis. À Graça, un autre cumule 290 jours et 3 opinions. Tous deux sont des appartements entiers, avec des photos soignées et des prix compétitifs. La différence entre ces chiffres et les 200 évaluations d'un superhôte ? Un détail que les clients remarquent même sans le vouloir : des draps qui semblent sortir d'un avant/après.
Il suffit d'un lit mal tendu ou d'un pli mal placé pour que le souvenir visuel du client ne soit plus la vue ...